İade Koşulları

Teknobeta Bilişim Medya olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız hizmetler ile ilgili iade işlemlerinde adil ve şeffaf bir politika izliyoruz. Aşağıda belirtilen iade koşulları, satın aldığınız hizmetlerin iadesi ile ilgili genel kuralları ve süreçleri kapsamaktadır.

1. İADE HAKKI

1.1 Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu uyarınca, müşterilerimiz satın aldıkları hizmetten 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için hizmetin ifasına başlanmamış olması gerekmektedir.

1.2 İade Süreci: Hizmetten memnun kalmamanız durumunda, iade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınacak ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

2. İADE KOŞULLARI

2.1 İade Edilemeyen Hizmetler: Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Hizmetin ifasına başlanmış ve tamamlanmış olması.
• Müşteri isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş veya özel olarak hazırlanmış hizmetler.
• Dijital içeriklerin teslim edilmesi.

2.2 Hizmet Kalitesi: İade talepleriniz, hizmet kalitesi ve sunulan hizmetin sözleşmeye uygunluğu açısından değerlendirilecektir.

2.3 İade Bedeli: İade taleplerinin kabul edilmesi durumunda, ödemiş olduğunuz hizmet bedeli, cayma hakkı süresi içerisinde belirtilen koşullara uygun olarak geri ödenecektir.

3. İADE SÜRECİ

3.1 İade Talebi: İade talebinizi, info@teknobeta.com.tr adresine yazılı olarak veya 0312 890 08 27  numarasından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

3.2 İade İşlemi: İade talebiniz alındıktan sonra, ilgili birimimiz talebinizi değerlendirecek ve iade sürecini başlatacaktır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler tarafınıza yapılacaktır.

3.3 Geri Ödeme: İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, ödemeniz talebin onaylanmasını takip eden 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri ödenecektir. Geri ödeme işlemlerinin süresi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İLETİŞİM

İade talepleriniz ve süreçle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Teknobeta Bilişim Medya
E-posta: info@teknobeta.com.tr